قوانین و شرایط سایت لیدی رژ
تمامی اصول و رویه‌های سایت لیدی رژ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. به همین جهت، کاربران (مشتریان) موظف به رعایت قوانین جاری کشور و مقررات مرتبط با مصرف‌کنندگان می‌باشند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات سایت، این تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی خواهد شد. با استفاده از خدمات سایت لیدی رژ، مشتریان موافقت خود را با هرگونه تغییرات اعلام می‌نمایند.
تعریف مشتری (Buyer) یا مصرف‌کننده (Consumer) یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی اطلاق می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در فرم ثبت‌نام، نسبت به ثبت سفارش، خرید کالا یا استفاده از خدمات سایت لیدی رژ اقدام کرده و این عمل را به‌منظور تجارت یا شغل حرفه‌ای خود انجام نمی‌دهد.
فروشنده (Seller)
فروشنده سایت لیدی رژ، فروشگاه لیدی رژ است که به‌منظور فروش کالاها در این سایت اقدام می‌نماید.
تمامی کالاهای موجود در سایت لیدی رژ توسط این فروشگاه تأمین و عرضه می‌شود.
مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا و خدمات پس از فروش کالاها به عهده فروشگاه لیدی رژ است.
در صورت درخواست مشتری، فاکتور رسمی کالاهایی که توسط فروشگاه لیدی رژ در سایت عرضه می‌شود، به مشتری ارسال خواهد شد. مشتریان باید حداکثر ظرف ۱ روز کاری از ثبت سفارش، درخواست فاکتور را ارسال کنند.
ارتباطات الکترونیکی
- هنگامی که مشتری از خدمات سایت لیدی رژ استفاده می‌کند و یا خرید اینترنتی خود را ثبت می‌نماید، تمامی ارتباطات به‌صورت الکترونیکی انجام خواهد شد. مشتری موافقت خود را با دریافت پاسخ‌ها از طریق پست الکترونیکی، پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی اعلام می‌نماید.
- آدرس ایمیل، شماره تلفن و نشانی‌های ثبت‌شده توسط مشتری در پروفایل، تنها نشانی‌های رسمی و مورد تایید وی هستند و تمامی مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت خواهد گرفت.
- لیدی رژ ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات ویژه یا پیشنهادات تخفیف از ایمیل یا پیامک استفاده کند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
- لیدی رژ به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است که از حریم شخصی آنان محافظت کند. استفاده از سایت لیدی رژ نشان‌دهنده رضایت کاربران از این سیاست‌ها است.
- تمامی مطالب سایت از جمله متن، تصاویر، ویدئوها، گرافیک، آیکون‌ها و سایر محتوای تولیدی، اموال و دارایی‌های فکری لیدی رژ هستند و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی از لیدی رژ پیگرد قانونی دارد.
- کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت‌های فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌شود، به عهده آنها است. همچنین، کاربران زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و اجازه والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید نمایند.
- تنها مرجع رسمی ارتباط با مشتریان، سایت www.ladyroj.com است و لیدی رژ از هیچ روش دیگری برای ارتباط با کاربران استفاده نمی‌کند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- سفارش‌ها در روزهای کاری (شنبه تا پنج‌شنبه) پردازش می‌شوند و در صورتی که کالایی موجود نباشد، حق کنسل کردن سفارش برای لیدی رژ محفوظ است.
- سفارش‌ها ظرف ۱ تا ۴ روز کاری ارسال می‌شوند. در صورت عدم تحویل به موقع، سفارش به‌طور خودکار لغو می‌شود و مبلغ به حساب مشتری بازگشت داده می‌شود.
- مشتریان باید هنگام ثبت سفارش اطلاعات صحیح خود را وارد کنند. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست، سفارش قابل پیگیری نخواهد بود.
ورود آسیب یا خسارت به کالا در زمان حمل و نقل
لیدی رژ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال دریافت بسته‌های آسیب‌دیده (با پارگی، شکستگی یا نشتی مایعات) از متصدیان حمل و نقل ندارد. مشتریان باید از دریافت این بسته‌ها خودداری نمایند.
ضوابط و مسئولیت‌های مربوط به فروش کالاهای آرایشی و بهداشتی
- اطلاعات محصولات آرایشی و بهداشتی تنها جهت اطلاع‌رسانی است و مشاوره تخصصی برای استفاده از آنها ضروری است.
- لیدی رژ مسئولیتی در قبال عوارض ناشی از استفاده نادرست یا عدم آگاهی از کالاهای آرایشی و بهداشتی ندارد.
شرایط حمل و نقل
- سفارشات تهران پس از آماده‌سازی به لجستیک‌های تهران تحویل داده شده و کد رهگیری از طریق پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- سفارشات شهرستان به پست پیشتاز تحویل داده می‌شود و کد رهگیری از طریق پنل کاربری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
سیاست قیمت‌گذاری
قیمت‌ها در لیدی رژ بر اساس قیمت‌گذاری مصوب از سوی تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان تعیین می‌شود. قیمت‌ها شامل مالیات بر ارزش افزوده است و هزینه‌های بسته‌بندی، ارسال و بیمه به‌طور جداگانه محاسبه می‌شوند.
قوانین دیدگاه‌ها
دیدگاه‌هایی که حاوی توهین یا افترا باشند، حذف خواهند شد. مطالب ارسال‌شده به سایت لیدی رژ غیر محرمانه بوده و ممکن است برای اهداف مختلف استفاده شود.
